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    1. 暴雪之后話保險 看究竟啥樣損失可以獲賠

      日期:2013/10/24 15:14:16來源:北京商報
           11月8日以來,北方地區普降大到暴雪,八省區962.2萬人受災,因災死亡32人(不含交通事故),倒塌房屋1.5萬余間,而南方安徽、湖北兩省也有超過300萬人受災,976戶民房倒塌。

        在災難來臨之際,保險往往扮演著救兵的角色。在此次暴雪天災中,哪些保險可能賠付?

        人身險發生意外事故、住院治療以及意外死亡均可賠付

        人身保險包括意外險、健康險、壽險等。其中,意外險對雪天的意外事故所導致的身故或殘疾的投?蛻魧⒔o予保險賠付。不過,保險專家提醒,綜合型意外險對包括雨雪天等各類意外傷害都會賠付,投?蛻糍I專業型意外險一定要看清承保范圍。

        壽險對客戶的身故將進行賠付,與導致身故的原因并沒有直接關系,因此雪災身故也包括在壽險理賠范圍之內。據悉,客戶家屬可依照保險合同約定獲得保險金。

        例如,在此次雪災中北方因災死亡的32人,如果投保意外險和壽險,都將獲得合同約定的賠付款。

        醫療保險對客戶受傷住院治療的部分費用將進行賠付。一般而言,保險公司將依照合同約定比例報銷投?蛻舻尼t療費用。

        哪些不賠:投保意外險的客戶出現因雪災摔傷等情況,但沒有達到合同約定的殘疾等級,保險公司不賠;專業型意外險,如航意險等對雪天導致的意外傷害不賠;專賠疾病住院保險,對因雪災受傷住院的客戶不賠。

        財產險投保綜合型財險可賠,普通財險若附加雪災保險條款可賠

        持續降雪給各地個人和企業財產造成的損失不斷增加,據統計,大雪導致各地倒塌房屋近1.6萬間。如果市民投保家財險或企業財產險,這些房屋都可由保險挽回損失。

        據了解,目前在普通財產保險中,都有附加雪災、冰凌保險條款。而家庭財產綜合保險的保險責任明確表示發生暴雨、洪水、雪災等自然災害時保險公司將賠付,且承保范圍由房屋及附屬設備、室內裝潢和室內財產三大部分組成,投保人可自由選項投保。

        保險專家表示,由于保險公司的條款各不相同,投保人一定要向保險公司咨詢好之后再進行購買。

        哪些不賠:僅投普通財產保險,積雪壓塌房屋的事故,保險公司不賠;僅投家庭財產綜合保險中一部分的,另一部分受損保險公司不賠。

        車險從交強險到車輛損失險,再到車上人員責任險均可賠付

        由于降雪天車多路滑,能見度低,導致車輛交通事故激增。記者從保險公司了解到,此次報案事故中高達90%屬車輛交通事故。太保產險理賠部相關人員介紹,在車險理賠中大多數都是剮蹭追尾事故,多為單方責任事故多。因此,在雪災中,交強險將能為責任事故排憂解難。交強險即為機動車輛第三者責任保險,這一保險在保險期間內,對投保車輛致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀將承擔損害賠償責任。

        那么,如果車輛在冰雪路上因打滑導致自己車輛或車上人員受損傷,怎么辦呢?車輛損失可由車輛損失保險進行賠付,而人員傷亡應由機動車車上人員責任險進行賠付。因此,保險專家建議,車主在投保交強險之外,盡量投保車輛損失保險和車上人員責任保險。

        哪些不賠:因雪天車輛的雨刮器已經被凍住,車主強行啟動而導致發電機被燒毀,保險公司不賠;車篷被積雪壓壞,導致玻璃受損,如果車主沒有投保玻璃單獨破碎險,保險公司不賠。

        商報鏈接

        專家支招辦理賠

        目前,多數保險公司在雪災地區的分支機構啟動應急預案,快速理賠通道,簡化理賠手續。例如,太平洋(17.07,-0.72,-4.05%)保險對千元以下雪災小額賠案實行現場賠付,平安產險對小額(3000元以下)單方責任案件,在與客戶電話溝通確認后免現場處理等。

        不過,保險專家強調,投保人或被保險人一定要熟記保險公司的客服電話,以便發生保險事故能及時報案。

        保險事故發生后,投?蛻粢欢ㄒ獛贤侗、身份證件,并注意保存好各類證明單據。住院醫療險客戶盡量避免門診就醫,保留好醫療費用憑證;家財險客戶因雪災導致財物受損,應聯系保險公司理賠人員到現場勘查、定損。

        針對此次雪災中出險最多的車險事故,保險專家表示,車主要積極協助保險公司完成對車輛勘查、照相以及定損等必要工作。在保險公司啟動保險理賠緊急預案的情況下,多數發生小碰蹭事故的車主可先交換行駛證副件,然后到快速理賠中心“立等可取”;為了不影響交通路線的順暢,事故車主可先對現場拍照,然后將車輛移走,再進行索賠。如果發生大型事故的車輛,不能撤離現場,先報案,然后通知所屬保險公司報案,等待理賠人員勘查現場。

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